Política de Reembolso
1. Introducción
La presente Política de Reembolso establece las condiciones aplicables a las solicitudes de reembolso de los servicios ofrecidos por FaryDetailing en los cantones de Valais y Vaud, Suiza.
Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.
2. Naturaleza de los servicios
Nuestros servicios corresponden a servicios personalizados de limpieza y detailing de vehículos realizados bajo reserva previa. Debido a la naturaleza de estos servicios, los reembolsos se rigen por condiciones específicas.
3. Cancelaciones
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Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la cita programada.
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Las cancelaciones fuera de este plazo pueden no ser elegibles para reembolso.
4. Reembolsos
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En caso de cancelación dentro del plazo establecido (mínimo 24 horas), el cliente podrá solicitar el reembolso o reprogramación del servicio.
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Si el cliente no se presenta a la cita sin previo aviso, no se realizará reembolso.
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Si el servicio ya ha comenzado o ha sido realizado, no se concederán reembolsos.
5. Incidencias en el servicio
Si el cliente no está satisfecho con el servicio prestado, deberá contactarnos en un plazo razonable tras la finalización del servicio para evaluar la situación.
Cada caso será revisado individualmente y se podrá ofrecer una solución adecuada si procede.
6. Servicios adicionales
Los servicios adicionales solicitados durante la cita están sujetos a disponibilidad y planificación. Estos servicios adicionales no son reembolsables una vez realizados.
7. Reembolsos en pagos online
Todos los pagos se realizan online al momento de la reserva.
Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán a través del mismo método de pago utilizado por el cliente.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
9. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con reembolsos, puede contactarnos en:
Email: info.farydetailing@gmail.com
WhatsApp: +41 76 205 74 75 / +41 78 601 75 02